​高铁外卖今日试行，27个高铁站开通网络订餐服务

高铁外卖今日试行，27个高铁站开通网络订餐服务

坐火车旅行，最头痛的就是饮食问题。虽然中国铁路总公司推出了15元、25元、30元、35元和45元价格不等的套餐，但由于其价值与价格不符一直被大众所吐槽！但从今日起，这个现象将有所改变。

7月17日开始，中国铁路总公司将在全国27个主要高铁站推出动车组列车互联网订餐服务！通过手机，不仅能预定高铁列车上的餐车盒饭，还能预定沿途的社会品牌餐食，并享受送餐上车的服务！

列车餐饮

27个高铁站提供外卖服务，G、D字头动车组均可订餐

根据中国铁路总公司官网消息，在今天乘坐G、D字头动车组出行的旅客，可以通过12306网站、手机APP等方式预定，不仅能预定餐车饮食，还可预订沿途站点供应的社会品牌餐饮！

此次试行的27个站点分别为：上海、天津、广州、西安、沈阳、武汉、长沙、南京、杭州、长春、济南、福州、厦门、成都、重庆等省会及计划单列市所在地高铁客运站。

12306官网G1次列车订餐截图

订餐系统接入支付宝、微信支付

在订单操作上，高铁外卖订单也较为简单。

当旅客在12306网络订票成功后，将收到是否订餐的提示。点击确认订餐后，按页面功能提示就能完成餐饮预定。订餐页面不仅有铁路部门提供的各类小吃、盒饭，也含有肯德基、老娘舅等社会餐饮。确认预订后，还可使用微信、支付宝进行付款！

如果是通过电话、售票窗口、自动售票机等其他方式购票的旅客，也可通过12306进行订餐！不过只多了一步：提供车票信息和联系人信息，餐食费用（含配送费）均按社会网络订餐规则实施。

订餐成功后 ，站务人员将会把餐食送到指定列车的车厢及座位。

高铁餐食

如果旅途变更，定的餐怎么处理？

如果旅客定了餐，但临时需要改签、退票、变更到达站，预定的外卖怎么办？

这点完全不需要担心！当定过餐的旅客因为自身原因更改车票信息时，系统将会提醒旅客进行退餐处理。通过12306网站自动跳转出的网页可以自行办理退餐。如果是通过车站窗口进行的改签、退票、变更到达站的旅客，客票系统也会进行信息提示，窗口工作人员也会主动提醒旅客到网上进行退餐！

但需要注意的是：商家会设定自动退餐时间、停止退餐时间。因此，旅客预定餐饮时，还需要多多留意！

高铁餐食

高铁外卖有门槛，铁路部门强监督！

一直以来，乘坐高铁出行的旅客，除了可以选择食用自带食物外，就只有选择列车餐车提供的快餐！但餐车提供的餐饮除口味单一外，价格也普遍偏高！此次铁路公司引入的社会饮食，将使旅客有更多的选择！

此前，中国铁路总公司负责人表态：铁路部门本着开放合作、许可经营的思路，向社会餐饮企业开放铁路互联网订餐平台，符合规定的餐饮产品均在12306铁路官网明码标价，供旅客选择！

铁路部门将依照国家有关食品安全管理的法律条文，对网络平台提供者、食品生产经营者、配送单位等相关资质、准入条件、餐食卫生等进行监督，为旅客提供安全放心的餐饮食品！

G、D字头动车组实现手机订餐！

高铁外卖能点啥？

据相关媒体报道，此次试行的27个高铁站店，提供快餐和地方特色小吃。如：郑州东站的配送餐厅有德克士、萧记烩面、乐稻港式茶餐厅。

“有美食后，越来越不想坐飞机了”、“社会同价，还不错”……可以看出网友对高铁外卖的欢迎态度，点赞铁路部门的创新精神！

当然，不少网友对“能否按时配送上车”、“遇到质量问题或配餐错误时，如何进行维权”等问题也非常关心，持观望态度。

值得肯定的是，此次铁路局的引入的开放竞争机制，在满足旅客的饮食需求、实现餐饮供应多元化的同时，也将倒逼包含铁路部门在内的企业提高服务水平，并通过对餐饮质量的改善提升企业形象！